Plataforma de CX com IA Nativa

Agentes de IA para a
Jornada do Cliente

IA de ponta. Do Suporte a Vendas.
Uma plataforma para construir agentes e apps que resolvem, vendem e retêm — em todos os canais. Cada decisão visível.

khal.ai / call-history
Em andamento0
Finalizados277
Tempo médio48s
Resolvidos99%
Data/HoraStatusCanalAgenteScore
16/03, 18:50
Finalizado
VozAriel0.94
16/03, 17:57
Finalizado
VozVal0.91
16/03, 17:53
Finalizado
VozVal0.88
16/03, 17:03
Erro
VozAriel
16/03, 13:27
Erro
VozVal
Confiam em nós
PagBank
Hapvida
Nature
ValeCard
NASA
TOTVS
PagBank
Hapvida
Nature
ValeCard
NASA
TOTVS

A infraestrutura por trás de CX excepcional

A maioria dos times luta contra suas ferramentas em vez de atender clientes. Quatro blocos fundamentais — para que agentes resolvam mais rápido, dados fiquem precisos e nada passe despercebido.

01
Construir

Agent Builder

Captura o conhecimento e as regras de negócio das suas melhores pessoas. Construa agentes autônomos e confiáveis — não bots com script.

Agent Rules12 active
IFcustomer.segment = "premium"
THENpriority = high, SLA = 2min
ELSEstandard queue
02
Conectar

App Builder

Dashboards visuais, ações determinísticas e analytics em tempo real. Um lugar para operar toda a jornada do cliente.

Customer Journey
Resolution Rate87%
Avg Time0:47
Refund
Escalate
Follow-up
03
Compreender

Data Layer

Seus dados mais importantes, prontos para IA. Agentes de dados cuidam de ETL e orquestração para que o contexto fique sempre preciso.

Connections
synced
C
CRMSalesforce
live
E
ERPSAP
syncing
C
ChannelsWhatsApp
live
04
Engajar

Omnichannel

Agentes de voz e chat em todos os canais, em múltiplos idiomas. Mesma IA, mesmo contexto, mesma qualidade.

Active Channels
Voice
142
WhatsApp
1,847
Chat
326
Da regra ao resultado, sem código
Agendar Demo

Cada interação. Visível. Controlada. Inteligente

Voz e chat. Inbound e outbound. Cada ponto de contato do cliente passa por uma camada agêntica — multimodal, com contexto e totalmente observável em tempo real.

Transcrição em tempo realTool calls ao vivoGuardrailsResolução de identidadeConformidade LGPDHandoff humano com contexto completoTrilha de auditoria
Voz
2 min atrás

Preciso trocar meu plano, já estou esperando demais por isso.

Consigo ver seu plano atual e consumo. Vou buscar as melhores opções para você agora.

tool call — consultando CRM... feito | auth: verificado | confiança: 0.94
troca de canal
WhatsApp
agora

Oi, eu estava no telefone falando sobre a troca de plano

Oi Maria, vejo que você estava conversando conosco sobre upgrade para Premium. Vou continuar de onde paramos.

Mesmo contexto, mesmo perfil, zero repetição
Começou com voz. Continuou no chat.
Sessão ao Vivo
MS
Maria Santos
Premium·Risco: baixo
Linha do tempo
Identidade verificada
CRM consultado
Opções de plano recuperadas
Consentimento LGPD
Troca de canal: Voz → WhatsApp
Contexto transferido
Confiança0.94
Guardrails ativos
Sessão: 4m 12s
Agendar Demo

Milhões em economia. NPS, CSAT, SLA — não apenas no caminho. Melhor

Parece impossível. Nossos clientes estão fazendo.

0%
Redução de CustosAté 65% por ticket, desde o dia um
+0pts
Melhoria de NPSGanho consistente em 90 dias
0%
Conformidade de SLADesde o go-live, não algum dia
Calculadora de ROI

Calcule sua economia

50.000
Voz 40% · Chat 60%
200
Economia projetada
R$ 370.200por mês

Vá além do suporte

Vendas. Cobrança. BPO. Inteligência infinita para toda a jornada do cliente.

Suporte use case
Live

Suporte

O agente navega bases de conhecimento complexas e resolve problemas de ponta a ponta. Não é um chatbot que desvia — é um especialista que age.

Agent BuilderKnowledge BaseLive AssistOmnichannel
Vendas use case
Live

Vendas

O playbook do seu melhor closer, rodando 24/7. Qualificação, tratamento de objeções, follow-up — por voz e chat.

Agent BuilderOutbound CadenceCRM SyncAB Testing
01

Cobrança

Negociação em escala, dentro das suas regras. Voz natural, integrações com billing, guardrails completos.

Agent BuilderBilling IntegrationsVoice AIGuardrails
02

Retenção

Os melhores argumentos de retenção a cada sinal de churn. Ofertas personalizadas, risk scoring, escalação inteligente.

Data LayerAgent BuilderMini AppsCDP Enrichment
03

BPO e Processos

Workflows automatizados de ponta a ponta. Aprovação de crédito, validação de documentos, triagem — adapta a sistemas legados.

App BuilderRPAData LayerAudit Trail
Cada vertical, um agente especialista
Infraestrutura

Rápido e seguro. Não um ou outro

Arquitetura sólida, infraestrutura leve. Quando labs de fronteira lançam novos modelos, o KHAL os absorve — rápido. Seus agentes ficam mais inteligentes sem reconstruir nada.

Velocidade
15 dias do kickoff à produção
Arquitetura leve — sem middleware pesado
Novas capacidades de modelos absorvidas em dias, não trimestres
Dia 1–3Discovery e integração de dados
Dia 4–7Configuração de agentes e regras
Dia 8–12Testes e simulações em escala
Dia 13–15Go-live com monitoramento
Segurança
Conformidade LGPD, PII, PCI por design
Guardrails em cada entrada e saída
Trilha de auditoria completa — cada decisão rastreável
SOC 2 e ISO 42001 em andamento
Validação de entrada
Camada de mascaramento PII
Motor de guardrails
Logger de auditoria
Compliance e velocidade integrados
LGPD
Proteção PII
PCI DSS
SOC 2
ISO 42001
Setup em 15 dias
Pronto para fronteira
Agendar Demo

Construído à vista

Pesquisa, código e pensamento — compartilhados enquanto construímos.

Feito pela Namastex LabsNamastex Labs
150+

Repositórios públicos. Contribuidores iniciais do Langflow (146k stars). Orquestração de agentes, infraestrutura de dados, ferramentas de IA — tudo open source.

GitHub
Atividade de contribuição
Menos
Mais

Pesquisa e Conteúdo

Mergulhos profundos em arquitetura de agentes, infraestrutura de CX e o que estamos aprendendo enquanto construímos.

Comunidade

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shipped a voice agent for collections2h ago
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deployed multilingual support bot1d ago
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published a Langflow integration2d ago
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open-sourced a CRM connector2d ago
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