Recorte multissetorial
Nove setores da economia brasileira, com as principais empresas de cada um. O corte por setor permite comparar quem está à frente dentro do mesmo jogo.
Estudo de mercado · KHAL × Xtrategie
O raio-X da IA em produção no atendimento brasileiro.
KHAL e Xtrategie estão mapeando, setor a setor, o nível real de uso de IA nas rotas de CX e atendimento das principais empresas do país. Não é pesquisa de percepção: é teste na operação que está no ar.
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O material ainda não é público. Quem está na lista recebe primeiro.
- 9
- setores da economia
- 70
- das maiores empresas do Brasil
- Em produção
- testes reais das IAs, não demonstração
Metodologia
Como o estudo é feito.
A avaliação olha para o que está no ar hoje, não para o que as empresas dizem que fazem.
Teste na operação real
As IAs são avaliadas em produção, nas rotas de CX e atendimento que qualquer cliente encontra. Sem ambiente preparado, sem roteiro combinado.
Níveis de uso, não rótulos
Cada operação entra em um nível de maturidade — do atendimento sem IA à resolução ponta a ponta dentro da conversa.
Duas leituras sobre o mesmo dado
A leitura de mercado da Xtrategie somada à leitura técnica da KHAL sobre o que os agentes de fato entregam na ponta.
O que chega para você.
O estudo completo, antes de todo mundo
Você recebe o material por e-mail antes da divulgação pública.
A leitura do seu setor
Onde o seu mercado está na curva e o que os líderes já colocaram para rodar em produção.
Sem ruído
A lista existe para avisar quando o estudo sair. É para isso que vamos usá-la.
Lista de lançamento
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